Supportticket

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Je genauer die Beschreibung, desto schneller die Antwort. Sie bekommen eine Ticketnummer per E-Mail und können darauf einfach antworten.

Hier kommt das Ticketformular

Betrieb steht unter 12 Std.

Störend 12 bis 24 Std.

Kann warten 24 bis 36 Std.

Gemessen wird die erste Antwort, nicht die Lösung. Werktags, das Ticketsystem nimmt Ihre Meldung rund um die Uhr an.

Die Adresse der Website oder die Domain

Der genaue Wortlaut der Fehlermeldung

Seit wann es auftritt und was vorher geändert wurde

Bei Bestellungen die Nummer aus der Mail

Viele Fälle stehen schon in der Wissensdatenbank.